Notre mission
Yattitude est une marque de sport qui valorise et promouvoit une attitude positive. Nous croyons qu’un état d’esprit positif peut aider les athlètes dans leurs performances et exceller dans la vie. Notre mission est d’influencer et d’inspirer tous les athlètes et les amateurs de sport à garder une attitude positive. Cette mission nous pousse à améliorer la mentalité humaine et à développer le potentiel humain. Pour ce faire, nous avons décidé de créer des produits de qualité qui sont non seulement durables, mais qui rappellent également qu’une attitude positive mène au succès et à l’excellence.
Politique d’éxpédition et d’échange
- Traitement: Une fois que nous avons reçu votre commande, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour le traitement. Veuillez comprendre que le temps nécessaire au traitement de toutes les commandes est distinct du temps nécessaire à l’envoi pour atteindre sa destination une fois la commande exécutée. Vous recevrez un numéro de suivi une fois le traitement terminé. Veuillez noter que votre numéro de suivi sera mis à jour une fois que le bureau de poste aura reçu le colis et qu’il aura été enregistré avec succès via son système. Au moment de votre achat, nous vous indiquerons les méthodes d’expédition disponibles, y compris leurs prix.
2 . Livraison ; Nous offrons une expédition dans le monde entier. Veuillez-vous assurer que votre adresse est saisie correctement afin d’éviter tout retard dans votre délai de livraison. Veuillez noter que YATTITUDE n’est pas responsable de la perte, du vol, de l’adresse erronée, de l’égarement du colis. Nous n’avons plus le contrôle du colis une fois qu’il a quitté nos sièges, et entre les mains de la poste ou DHL
Retours et échanges
Notre politique de retour dure 3 jours ouvrables (pour l’expédition nationale) et 7 jours ouvrables (pour l’expédition internationale) après réception d’une commande (à l’exclusion des week-ends et des jours fériés). Les retours/échanges ne sont pas traités tant que nous n’avons pas reçu l’article de retour/échange dans nos sièges. Pour que l’article soit échangeable, il doit être en bon état, non porté, et dans son emballage d’origine. Pour tout retour/échange, envoyez un mail à notre service client au yattitudehelp@gmail.com ou appelez-nous au +221777903705. Une fois qu’une étiquette de retour a été émise, l’article doit être apporté au bureau de poste ou DHL le plus proche dans les 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Veuillez noter que si vous n’aimez pas un article commandé, vous ne pouvez l’échanger que contre un crédit en magasin qui peut être utilisé pour un autre achat.